Términos y Condiciones

Aceptación del Usuario

Usted puede navegar, utilizar, y/o realizar compras en el sitio web sin necesidad de tener un usuario o registrándose en el sitio web. Para registrarse el Usuario deberá completar un formulario y proporcionar los datos personales que se soliciten, de conformidad con nuestra Política de Privacidad. Al momento del registro, se genera una cuenta personal al Usuario para utilizar el sitio web.

Los servicios de nathuralco.com le permiten al Usuario comprar los productos ofrecidos por Nathuralco, a través de su plataforma en línea, y solicitar el servicio de entrega a domicilio o delivery.

Al navegar, utilizar y/o realizar compras sin registro o registrándose el Usuario ha aceptado, sin reservas, todas las disposiciones incluidas en los presentes Términos y Condiciones que regulan el acceso y utilización por parte de cualquier Usuario (con o sin registro) del sitio web nathuralco.com

Los usuarios que utilizan esta plataforma declaran conocer que lo ofertado/publicitado dentro de la web son exclusivas de los mismos y no son aplicables para otros medios y/o canales de venta, así como tampoco para ventas al por mayor ni ventas corporativas.

Uso de los Servicios de Nathuralco.com

Los servicios de nathuralco.com se encuentran disponibles a nivel Nacional y sólo para aquellas personas que puedan celebrar contratos legalmente vinculantes de acuerdo a lo establecido por la ley aplicable. Al acceder al sitio web, el Usuario declara ser mayor de 18 años de edad y encontrarse facultado a asumir obligaciones vinculantes con respecto a cualquier tipo de responsabilidad que se produzca por el uso de los servicios de nathuralco.com. Los actos que los menores de edad realicen en el sitio web serán de responsabilidad de sus padres, tutores o encargados.

El Usuario se compromete a utilizar los servicios de nathuralco.com de conformidad con la Ley, los presentes Términos y Condiciones, la moral, las buenas costumbres y el orden público. En este sentido, la utilización por parte del Usuario del sitio web nathuralco.com se realizará de conformidad con las siguientes directivas:

  • El Usuario se obliga a no utilizar el sitio web nathuralco.com con fines ilícitos o contrarios al contenido de los presentes Términos y Condiciones, lesivos de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar, deteriorar la plataforma o impedir un normal disfrute de los servicios de nathuralco.com por otros Usuarios.
  • El Usuario se compromete expresamente a no destruir, alterar, inutilizar o, de cualquier otra forma, dañar los datos, programas o documentos electrónicos y demás que se encuentren en el sitio web nathuralco.com
  • El Usuario se compromete a no obstaculizar el acceso a otros Usuarios mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales nathuralco.com presta sus servicios, así como a no realizar acciones que dañen, interrumpan o generen errores en el sitio web nathuralco.com
  • El Usuario se compromete a no intentar penetrar o probar la vulnerabilidad de un sistema o de una red propia de nathuralco.com, así como a no quebrantar las medidas de seguridad o de autenticación del mismo.

nathuralco.com se reserva la potestad de determinar a su libre criterio, cuándo se produce la vulneración de cualquiera de las obligaciones anteriormente detalladas.

En el caso en que un Usuario infrinja lo establecido en el presente apartado, Inretail Pharma procederá a realizar alguna de las siguientes acciones, dependiendo de la gravedad o recurrencia de la infracción:

  1. Suspensión temporal de la cuenta del Usuario.
  2. Cancelación definitiva de la cuenta del Usuario.
  3. Acciones por responsabilidades civiles o penales.

Responsabilidad por contraseñas

Para los Usuarios que cuenten con una cuenta: Al momento del registro el Usuario declara que los datos proporcionados son sus propios datos, es decir, no debe incluir el nombre de otra persona, ni proporcionar cualquier otro dato personal ajeno, con la intención de hacerse pasar por otra persona. En este supuesto, nutherbs.com se reserva el derecho de tomar las medidas correspondientes, en caso el Usuario intente suplantar la identidad de otra persona, conforme a lo detallado en el punto 2 del presente documento.

A los Usuarios que completen su registro satisfactoriamente se les generará una cuenta personal con una contraseña con la cual podrán acceder a la misma desde el sitio web nathuralco.com. Cada Usuario es responsable de su propia contraseña, y deberá mantenerla bajo absoluta reserva y confidencialidad, sin revelarla o compartirla, en ningún caso, con terceros. Toda acción realizada a través de la cuenta personal de un Usuario se presume siempre realizada por el Usuario titular de dicha cuenta.

En el caso de que un Usuario identificara que un tercero conociera y estuviera haciendo uso de su contraseña y cuenta personal, deberá notificarlo de manera inmediata a nathuralco.com.

nathuralco.com no será responsable de cualquier daño relacionado con la divulgación del nombre de un Usuario o de su contraseña, o del uso que cualquier persona dé al nombre de un Usuario o contraseña, que no sea imputable a la empresa, y que se genere por acción propio del/los Usuario(s) que correspondan.

nathuralco.com puede tomar todas las acciones que considere necesarias cuando considere que la cuenta ya no es segura, o si se recibe alguna queja o denuncia respecto al nombre de un Usuario que viole derechos de terceros, como por ejemplo solicitar el cambio de un nombre de Usuario y contraseña, entre otras.

Las comunicaciones concernientes a la administración o consultas referentes de la contraseña de una determinada cuenta pueden ser enviadas a ventas@nathuralco.com

Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual del sitio web nathuralco.com, sus contenidos y diseños pertenecen a nathuralco.com o, en su caso, a empresas vinculadas y/o terceros. En aquellos casos en que sean propiedad de terceros, nathuralco.com cuenta con las licencias o permisos necesarios para su utilización.

Quedan expresamente prohibidas la reproducción, distribución, transformación, comunicación pública, puesta a disposición o cualquier modo de utilización, de la totalidad o parte de los contenidos del sitio web nathuralco.com, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de nathuralco.com. El Usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual de titularidad de nathuralco.com, empresas vinculadas y de terceros.

Asimismo, queda expresamente prohibida la utilización o reproducción de cualquier marca registrada, nombre o logotipo que figure en el sitio web nathuralco.com sin la autorización previa y por escrito de nathuralco.com.

Finalmente, quedan igualmente prohibidas a título enunciativo las siguientes prácticas:

  • La presentación de una página de los servicios de nathuralco.com en una ventana que no pertenezca a nathuralco.com, mediante la técnica denominada «framing».
  • La inserción de una imagen difundida en el sitio web nathuralco.com en una página no perteneciente a nathuralco.com, mediante la técnica denominada «in line linking»

Medios de Pago

Los usuarios tienen dos opciones para realizar el pago de sus pedidos:

  1. Pago en línea
  2. Pago contra-entrega que puede ser: 2.1. Pago con P.O.S. 2.2. Pago en efectivo

Las tarjetas de crédito y débito aceptadas son las siguientes:

  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • Diners Club
  • Tarjeta Oh! MasterCard
  • Tarjeta Oh! Visa

Solo se aceptarán tarjetas emitidas por bancos nacionales. No será aceptada ninguna tarjeta cerrada (aquella que no cuenta con el logo de MasterCard, Visa o American Express). Luego de que el Usuario haya confirmado el pedido este se encuentra en la responsabilidad de contar con el medio de pago indicado durante el proceso de compra. En caso no cuente con dicho medio de pago, el pedido no podrá ser atendido y será cancelado.

Los productos y servicios ofrecidos en el sitio web nathuralco.com, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, sólo pueden ser pagados con los medios que en cada caso específicamente se indiquen. El uso de tarjetas de crédito o débito se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y, en relación con su emisor, y a lo pactado en los respectivos contratos suscritos con el banco emisor del medio de pago.

En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento. Tratándose de tarjetas bancarias aceptadas en el sitio web nathuralco.com, los aspectos relativos a éstas, tales como la fecha de emisión, caducidad, bloqueos, cobros de comisiones, interés de compra en cuotas etc., se regirán por los respectivos contratos suscritos con el banco emisor del medio de pago, de tal forma que nathuralco.com no tendrá responsabilidad por cualquiera de los aspectos señalados.

Al utilizar una tarjeta de crédito o débito, el nombre del titular de dicha tarjeta debe coincidir con el nombre utilizado al registrarse en el portal de nathuralco.com. De lo contrario, se podría anular la operación. Bajo cualquier sospecha y/o confirmación de compras no autorizadas, nathuralco.com cancelará la compra y efectuará la anulación de la transacción

 Formación del consentimiento en las transacciones celebradas a través de este Sitio

A través del sitio web nathuralco.com se realizarán ofertas de bienes y servicios, que podrán ser aceptadas a través de la aceptación, por vía electrónica, y utilizando los mecanismos que el mismo sitio web nathural.com ofrece para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que nathuralco.com valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en el sitio web nathuralco.com, la confirmación y/o validación o verificación por parte de ésta, será requisito para la formación del consentimiento. Para validar la transacción, nathuralco.com verificará: a) Que exista stock disponible de los productos al momento en que se acepta la oferta, b) Que valida y acepta el medio de pago ofrecido o elegido por el usuario, c) Que los datos registrados por el Usuario en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta, d) Que el pago es acreditado por el Usuario.

Para informar al Usuario acerca de esta validación, nathuralco.com deberá enviar una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el Usuario aceptante de la oferta, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor, o mediante el envío efectivo del producto. El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al Usuario y en el lugar en que fue expedida. La oferta efectuada a el Usuario es irrevocable salvo en circunstancias excepcionales, tales como que nathuralco.com cambie sustancialmente la descripción del artículo después de realizada alguna oferta, o que exista un claro error tipográfico.

La venta y despacho de los productos está condicionada a su disponibilidad, y a las condiciones de cobertura

Cuando el producto no se encuentre disponible y/o se encuentre fuera de las zonas de cobertura indicadas, nathuralco.com notificará de inmediato al cliente y devolverá el valor total del precio pagado.

Datos de Carácter Personal

El tratamiento de datos personales y demás información del Usuario que nathuralco.com realiza a través del sitio web, así como las finalidades de dichos tratamientos, serán detallados específicamente en la Política de Privacidad.

Comunicaciones

El Usuario acepta expresamente que el número telefónico y/o la dirección de correo electrónico consignada en el formulario de registro será el medio de contacto oficial entre nathuralco.com y el Usuario, siendo absoluta responsabilidad de este último verificar que dicho correo electrónico y/o número telefónico esté siempre activo y funcional para poder recibir todas las comunicaciones procedentes de nathuralco.com

Los mensajes o comunicaciones de nutherbs.com a los Usuarios sólo pueden provenir de los sitios o cuentas oficiales. En caso se detectara que algún Usuario está enviando comunicaciones o realizando publicaciones en nombre de nathuralco.com, se iniciará las acciones correctivas y legales pertinentes a fin de proteger al resto de Usuarios de posibles riesgos de confusión.

De otro lado, toda comunicación que el Usuario desee dirigir a nathuralco.com deberá dirigirla a: ventas@nathuralco.com

Fuerza mayor

nathuralco.com no será responsable por cualquier retraso o falla en el rendimiento o la interrupción en el sitio web nathuralco.com que pueda resultar directa o indirectamente de cualquier causa o circunstancia más allá de su control razonable, incluyendo, pero sin limitarse a fallas en los equipos o las líneas de comunicación electrónica o mecánica, robo, errores del operador, clima severo, terremotos o desastres naturales, huelgas u otros problemas laborales, guerras, o restricciones gubernamentales.

Autoridades y requerimientos legales

nathuralco.com coopera con las autoridades competentes y con terceros para garantizar el cumplimiento de las leyes. nathuralco.com podrá revelar la información personal del Usuario de los servicios de nathuralco.com bajo requerimiento de las autoridades judiciales o gubernamentales competentes, en la medida en que discrecionalmente lo entienda necesario, para efectos de investigaciones conducidas por ellas, cuando se trate de investigaciones de carácter penal o de fraude, o las relacionadas con piratería informática, la violación de derechos de autor, infracción de derechos de propiedad intelectual u otra actividad ilícita o ilegal que pueda exponer a nathuralco.com o a sus Usuarios a cualquier responsabilidad legal.

Asimismo, nathuralco.com se reserva el derecho de comunicar información sobre sus Usuarios a otros Usuarios, a entidades o a terceros, cuando haya motivos suficientes para considerar que la actividad de un Usuario sea sospechosa de intentar o cometer un delito o intentar perjudicar a otras personas. Este derecho será utilizado por nathuralco.com a su entera discreción cuando lo considere apropiado o necesario para mantener la integridad y seguridad del sitio web nathuralco.com, para hacer cumplir los presentes Términos y Condiciones, y a efectos de cooperar con la ejecución y cumplimiento de la ley.

Cesión de posición contractual

Los Usuarios autorizan expresamente la cesión de estos Términos y Condiciones y en favor de cualquier persona que (i) quede obligada por estos Términos y Condiciones y/o (ii) que sea el nuevo responsable del banco de datos que contenga la información personal del Usuario. Luego de producida la cesión, nathuralco.com no tendrá ninguna responsabilidad con respecto de cualquier hecho que ocurra partir de la fecha de la cesión. El nuevo responsable asumirá todas y cada una de las obligaciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones y en la Política de Privacidad respecto al tratamiento, resguardo y conservación de la información personal del Usuario.

Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la ley peruana y cualquier disputa que se produzca con relación a la validez, aplicación o interpretación de los mismos, incluyendo la Política de Privacidad, será resuelta en los tribunales del Cercado de Lima

Modificación de los Términos y Condiciones

nathuralco.com se reserva expresamente el derecho a modificar, actualizar o ampliar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones.

Cualquier modificación, actualización o ampliación producida en los presentes Términos y Condiciones será inmediatamente publicada por este medio siendo responsabilidad del Usuario revisar los Términos y Condiciones vigentes al momento de la navegación.

En caso de que el Usuario no estuviera de acuerdo con las modificaciones mencionadas, podrá optar por no hacer uso de los Servicios de nathuralco.com